Supprimer votre compte

Dernière mise à jour : avril 2026

Zervaz est une application de gestion d’ordres de travail développée par Lithium ehf. Vous pouvez supprimer votre compte et toutes les données associées à tout moment, directement depuis l’application ou par e-mail.

Option 1 : supprimer depuis l’application (recommandé)

Si vous avez encore accès à l’application Zervaz sur votre iPhone, iPad, Mac, téléphone Android ou PC Windows, vous pouvez supprimer votre compte en quelques clics :

Ouvrez Zervaz.
Ouvrez Réglages → Compte.
Appuyez sur Supprimer le compte.
Confirmez la suppression.

Votre compte et toutes les données associées seront supprimés définitivement sous 30 jours.

Option 2 : demander la suppression par e-mail

Si vous n’avez plus accès à l’application ou préférez faire la demande par e-mail, écrivez-nous à support@zervaz.com. Indiquez l’adresse e-mail utilisée lors de votre connexion. Nous confirmerons la suppression sous 7 jours ouvrés.

Quelles données sont supprimées

Vos informations de connexion (e-mail, nom affiché, identifiant utilisateur).
Tous les ordres de travail que vous avez créés (problèmes, notes, tâches, matériel, saisies de temps, kilométrage).
Toutes les photos et pièces jointes que vous avez chargées.
Les informations clients que vous avez saisies.
Les données d’appartenance à l’équipe. Si vous êtes propriétaire de l’équipe, l’ensemble de l’espace de travail de l’équipe est supprimé.

Quelles données sont conservées

Pour des raisons légales, fiscales et comptables, nous conservons les éléments suivants pendant la durée requise par la loi applicable :

Les enregistrements des transactions d’abonnement, gérés par App Store, Google Play ou Microsoft Store et non stockés directement par Zervaz.
Des statistiques d’utilisation agrégées qui ne peuvent pas être reliées à des utilisateurs individuels.

Délais de suppression

Suppression depuis l’application : compte marqué pour suppression immédiatement. Données effacées définitivement sous 30 jours.
Demande par e-mail : confirmation sous 7 jours ouvrés. Données effacées définitivement sous 30 jours après confirmation.

Questions

Pour toute question sur la suppression du compte ou la conservation des données, écrivez-nous à support@zervaz.com.